PREKIŲ GRĄŽINIMAS/ Garantija

1
PREKIŲ GRĄŽINIMAS GALI BŪTI ATLIKTAS PER 10 DIENŲ NUO PREKIŲ ĮSIGYJIMO DIENOS
2
GRAŽINAMOS PREKĖS TURI BŪTI Originalioje, nepažeistoje ir nesuteptoje pakuotėje.
3
Prekės, gražinamos pagal Garantinius įsipareigojimus, turi būti švarios, su įžiūrimu gamintojo prekės žymėjimu.
4
Klientų patogumui siūlome užpildyti elektroninę grąžinimo formą AUTO KADA svetainėje
  • Ką rekomenduojama nurodyti skiltyje „Defekto aprašymas“?
    Apibūdinant detalės gedimą ar defektą, reikėtų nurodyti::
    1. Kaip ir kada atsirado gedimas, kokie veiksmai buvo atlikti ir pan.
    2. Probleminę vietą reikia nurodyti (pažymėti) ant detalės.
    3. Pageidautina pridėti vaizdo įrašą, patvirtinantį konkretų defektą.
    4. Kreipiantis dėl tepalų, kitų skysčių ar oro nutekėjimų,- tai patvirtinantis vaizdo įrašas yra privalomas
    5. Kreipiantis dėl elektros grandinės elementų gedimo - būtina pateikti atspausdintas kompiuterio klaidas arba elektriko atliktų matavimų rezultatus (galimas vaizdo įrašas).
    6. Kreipiantis dėl OE atsarginių dalių: greičio pedalai, moduliatoriai (OE, „Knor-Bremse“, WABCO); elektriniai vožtuvai (OE, Knor-Bremse, WABCO); valdymo blokai (OE, Knor-Bremse, WABCO); valdymo jutikliai (OE, „Knor-Bremse“, WABCO) - kartu su pateikiama detale būtina pateikti atspausdintą klaidų kodų sąrašą.
  • 1. Jei prekės originali pakuotė yra pažeista, sutepta arba prarasta.
    2. Elektros detalių grąžinimas negalimas, jei pažeista hermetiškai sandari pakuotė.
    3. Remonto komplektai, jei jų pakuotės buvo atidarytos.
    4. Prekės įsigytos pagal spec. užsakymą atgal nepriimamos ir nekeičiamos.
  • Iš kliento gautą galimai garantinį atvejį išnagrinėja „AUTO KADA“ atsakingas darbuotojas ir per 5 darbo dienas persiunčia informaciją gamintojui. Tolesnis garantinio atvejo nagrinėjimas ir jo trukmė priklauso nuo gamintojo.

  • Senos dalys turi būti švarios ir be alyvos.

    SACHS sankabos grąžinimo bendrosios sąlygos ir santrauka.

    BTS TURBO turbinų grąžinimo politika – skaitykite čia.

    EMITEC ADBLUE užstato grąžinimo politika – skaitykite čia.

    ALBONAIR ADBLUE užstato grąžinimo politika – skaitykite čia.

    ECOFIT ADBLUE užstato grąžinimo politika – skaitykite čia.

    Stabdžių suportų grąžinimo taisyklės – skaitykite čia.

PREKIŲ  GRĄŽINIMAS